Termini e condizioni contrattuali

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1 - Premessa: 
Le seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altro accordo, se non concordato in forma scritta rappresentano le uniche condizioni che NAR INTERNATIONAL e l'acquirente accettano, e a cui sono tenuti ad attenersi ; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.


2 - Responsabilità
: NAR INTERNATIONAL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.narinternational.com, e www.shop.narinternational.com anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a NAR INTERNATIONAL

3 - Informazioni Tecniche: 
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.narinternational.com, e www.shop.narinternational.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. www.narinternational.com, e www.shop.narinternational.com , pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

4 - Ordini
: Gli ordini sono accettati telefonicamente, a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il "numero d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge. Il cliente prima di procedere al pagamento della merce acquistata sul nostro sito www.narinternational.com, e www.shop.narinternational.com e pagando in qualsiasi forma, sia essa elettronica o cartacea deve attendere una nostra conferma tramite posta elettronica (e-mail) prima di procedere al pagamento, NAR INTERNATIONAL si riserva 12 ore di tempo per verificare la disponibilità della merce in magazzino prima di dare conferma al cliente per procedere al pagamento, la quantità disponibile indicata sul carrello degli articoli presenti sul nostro sito è da considerarsi puramente indicativa, pertanto vige quanto precedentemente scritto.

5 - Prezzi
: Tutti i prezzi inseriti nel sito www.narinternational.com, e www.shop.narinternational.com che compaiono vicino ad ogni prodotto, sono da intendersi prezzi di listino comprensivi di IVA salvo quanto diversamente indicato. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, e senza alcun preavviso.

6 - Spedizioni e Consegna
: Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo nostro corriere o Poste Italiane, In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione con assicurazione , li dove pattuito tra venditore e acquirente o dove mostrato come servizio fornito dal venditore (NAR INTERNATIONAL si riserva di poter assicurare la merce anche se il servizio non sia stato richiesto dall'acquirente ma il cliente non per questo puo' usufruirne obbligatoriamente dei benefici), la merce viaggia con l'onere di indennizzo per danni dovuti al trasporto purchè il destinatario all'atto della consegna verifichi manomissioni all'imballo ed apponga firma di riservo sulla bolla di consegna, (il destinatario verrà rimborsato solo quando l'ente assicurativo riconoscerà il sinistro e ci emetterà il rimborso) spese di spedizione sono intese anche comprensive di imballaggio ed assicurazione e consegna presso l'ufficio postale, li dove viene menzionata la voce "servizi imballaggio e ass. inclusi" "l'assicurazione può essere offerta anche da ESP-LAB senza che essa sia obbligatoriamente offerta dall'ente postale o corriere" NARINTERNATIONAL riconosce e si impegna a rimborsare o rispedire la merce In caso di furto/smarrimento NARINTERNATIONAL si impegna ad inviare un nuovo prodotto (solo e dopo che il vettore ci comunichi ufficialmente lo smarrimento o furto della merce) e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, NARINTERNATIONAL non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Una volta consegnata la merce al corriere o altro tipo di vettore NAR INTERNATIONAL non si ritiene piu' responsabile di ritardi dovuti a cause precedentemente descritte e/o altri motivi legati a cause logistiche del corriere.
NAR INTERNATIONAL non è tenuta ad informare il destinatario sullo stato della spedizione durante il suo transito, è interesse del destinatario contattare eventualmente l'ente trasportatore a cui NAR INTERNATIONAL ha affidato la merce per ricevere da esso informazioni.
Il tempo di consegna può variare da regione a regione e dove segnalato (nelle inserzioni o altre pagine del nostro sito) sono da intendersi a titolo puramente indicativo, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 13.30; dalle 14.00 alle ore 17.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il cliente pagherà eventuali spese di giacenza deposito per mancato recapito dovuto a destinatario assente, indirizzo errato ecc. ecc. come anche per le raccomandate che ritornano per motivazioni come:irreperibile/sconosciuto/trasferito il destinatario dovrà corrisponderci anticipatamente le spese per il rinvio della merce almenochè non ci autorizzi ad aprire reclamo alle Poste e di conseguenza attendere l'esito delle indagini postali prima che NARINTERNATIONAL rispedisca la merce.
Il cliente in rispetto alla legge per la privacy puo' fornire al momento dell'ordine il proprio recapito telefonico, per eventuali comunicazioni di servizio, è molto importante avere la possibilità di contattare il destinatario quando la merce risulta non consegnata per motivi vari es.: destinatario assente - indirizzo errato - ecc. qualora non ci venga data la possibilità di rintracciare il destinatario nella fase di spedizione e consegna non siamo responsabili per mancati recapiti, e quindi dopo i termini stabiliti dal vettore la merce tornerà al mittente gravata di spese di giacenza deposito piu' quelle di rinvio, quindi il cliente per ricevere di nuovo la merce dovrà corrispondere a NARINTERNATIONAL la somma per rispedire la merce piu' il recupero delle spese di giacenza deposito e rinvio merce. Ciò nonostante NARINTERNATIONAL non ha nè l'obbligo nè la responsabilità di contattare il cliente per comunicazioni sullo stato di consegna, il cliente può richiedere però a NARINTERNATIONAL indirizzo e numero telefonico della sede di smistamento del corriere, eventuali dispute su irregolarità su dichiarazioni rilasciate dal corriere all'atto della consegna o mancata consegna vanno intraprese con il corriere stesso e con il loro ufficio commerciale, ciò significa che NARINTERNATIONAL non è responsabile di tutto cio' che può dichiarare il corriere che prende in affidamento la merce.
In pratica se ci sono testimonianze discordanti tra corriere e destinatario riguardante lasciati avvisi non trovati, o destinatario assente, noi non possiamo prenderne parte nella disputa ne possiamo stare alla parola di una delle parti e prendere iniziativa appunto di parte in quanto non possiamo testimoniare di persona i fatti, quindi il destinatario deve vedersela con il corriere.

7 - Rischio e Proprietà: 
La merce nel caso in cui fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente o comunque venga pagata anticipatamente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente (in quanto diventa proprietario della stessa) dalla consegna della merce al vettore e dai propri magazzini. Al momento del confezionamento la merce viene controllata e provata e parte dal nostro magazzino e viene spedita solo se non presenta vizi o malfunzionamenti. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT) contenuto in una busta trasparente applicata in uno dei colli, inoltre il cliente è tenuto a verificare l'integrità dei sigilli apposti con nastro adesivo sull'imballo e confrontarlo con la foto precedentemente da noi fornita all'atto del confezionamento finito del bene acquistato, inoltre per strumenti come chitarre il cliente deve accertarsi che i lati del cartone non abbiano schiacciature a fisarmonica sopratutto sulla base e sull'altezza che anche se lievi potrebbero pregiudicare l'integrità del contenuto, suddetta foto la spediremo via posta elettronica (e-mail) insieme alla conferma di avvenuta spedizione il giorno stesso della partenza della merce, questo rappresenta il nostro sistema esclusivo di protezione SSE. In caso di difformità o danneggiamento visibile dell'imballo o manomissione il cliente DEVE rifiutare la merce, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., ad NARINTERNATIONAL, nel caso di sospetto danneggiamento il Cliente deve richiedere all'atto della consegna la firma di riservo di verifica dell'integrita' dei beni . Nel caso in cui il Cliente verifichi dopo la consegna i l danneggiamento della merce lo stesso deve fornire a NARINTERNATIONAL le foto dell'involucro protettivo integro di tutti i particolari come da foto inviata al momento della spedizione senza apporre o sottrarre nessun particolare rimanendo sul medesimo imballo i codici di identificazione apposti di seguito dal corriere e dal venditore a testimonianza dello stato dell'imballo al momento della consegna e quindi accettato integro ed inviare entro due giorni la segnalazione dell'anomalia a mezzo posta raccomandata A.R., decade ogni assicurazione e/o rimborso da parte di NARINTERNATIONAL nei casi in cui il Cliente non riesca a fornire le prove necessarie ad accertare lo stato dell'imballo o modifiche di esso come esposto in precedenza se lo stesso sia stato buttato o che sia stato alterato nelle sue parti, inoltre su di esso vi è chiaramente scritto di respingere merce che presenti ammaccature ed altro come gia' anche scritto nelle precedenti condizioni di vendita. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie o difetti di fabbricazione, dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. ESP-LAB li dove spedisce merce con assicurazione, garantisce al risarcimento del valore del bene o alla rispedizione di uno delle stesse caratteristiche, solo in caso di smarrimento o furto.

8 - Pagamenti
: Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, altri sistemi da noi indicati sul sito www.narinternational.com, e www.shop.narinternational.com salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate, per pagamenti con Pay Pal non ci sono sconti spedizione ed imballaggio quindi si applicheranno tariffe intere.

Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
Banca BANCOPOSTA c/c 83011866
Intestatario: NAR INTERNATIONAL Srl
Codice ABI 07601 Codice CAB 01600
Codice CIN H Codice BIC BPPIITRRXXX

Per i pagamenti effettuati con bonifico bancario NARINTERNATIONAL attenderà l'accredito dell'importo sul proprio conto corrente prima di procedere alla spedizione della merce, per i pagamenti effettuati con bollettino di c/c postale, vaglia postale, inviare scansione o immagine, dell'avvenuto pagamento, per il pagamento con servizi quale Pay Pal, la merce partirà subito dal nostro magazzino, attenzione siamo impossibilitati ad evadere l'ordine e siamo esonerati da qualsiasi obbligo o ritardo spedizione verso il cliente fino a quando non si possa accertarne la legittimità del pagamento stesso.

9 - Diritto di annullamento degli ordini
: Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e NARINTERNATIONAL si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta a mezzo raccomandata entro e non oltre 5 giorni. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da NARINTERNATIONAL al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.

10 - Restituzioni Merci: 
La restituzione delle merci a NARINTERNATIONAL, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture scontrino fiscale e/o DDT e dovrà essere espressamente autorizzata anche "on line". La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione, anche "on line", del "numero di rientro",la merce deve essere accompagnate esternamente all'imballo unitamente al numero di rientro più della copia dello scontrino fiscale o fattura.
La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato, la stessa regola vale anche per la restituzione della merce per danni occulti non rilevabili alla consegna che abbiano una valida giustificazione, anche in questo caso il cliente spedirà a sue spese la merce presso NARINTERNATIONAL che di seguito verificherà la causa del danno, e se non dovuto a manomissioni o uso incorretto provvederà alla riparazione o sostituzione dello stesso con spedizione in porto franco.Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la nostra sede NARINTERNATIONAL. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza . Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente, la merce sarà di seguito controllata e se priva di manomissioni o rotture derivate dal reso del trasporto o dal cliente nel caso la merce sia stata manomessa o arrivi danneggiata o per gli strumenti quali chitarre e bassi le pellicole protettive siano state rimosse dallo strumento o lo strumento stesso presenti graffi, nel caso la merce sia stata manomessa o arrivi danneggiata, decadrà ogni diritto da parte del Cliente, la merce sara' rispedita al cliente con aggravio di spese di spedizione per la restituzione.

11 - Garanzie
: L'acquisto di materiale presso NARINTERNATIONAL, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa NARINTERNATIONAL . Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da NARINTERNATIONAL. Il cliente che intende avvalersi della garanzia deve spedire a sue spese e rischio la merce presso il nostro negozio previo ricevimento del numero di reso, per poter usufruire del diritto di garanzia la merce deve essere accompagnate esternamente all'imballo unitamente al numero di rientro più della copia dello scontrino fiscale o fattura, NARINTERNATIONAL accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette, la merce sarà di seguito controllata e se priva di manomissioni o rotture derivate dal reso del trasporto o dal cliente verrà riparata e/o sostituita, per essere poi rispedita con porto franco, nel caso la merce sia stata manomessa o arrivi danneggiata, decadrà ogni diritto di garanzia e la merce sara' rispedita al cliente con aggravio di spese di spedizione per la restituzione.Per le chitarre non sono coperte da garanzia corde e/o parti di comune usura come i potenziometri.

12 - Trattamento dei Dati Personali
: Ai sensi della Legge 31.12.1996 n. 675, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalita’ di cui all’art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell’art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.

13 - Diritto di Recesso
: Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto. 
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la nostra sede NARINTERNATIONAL, previa imprescindibile autorizzazione che verrà assegnata da NARINTERNATIONAL al Cliente tramite e-mail. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente; il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. NARINTERNATIONAL, in deroga al decr. legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce con l'invio della comunicazione relativa tramite lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica, tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Società.
NARINTERNATIONAL accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. NARINTERNATIONAL provvederà ad accreditare la medesima somma decurtata di spese di spedizione mediante bonifico bancario entro e non oltre 30 giorni, il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) NARINTERNATIONAL provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto. 

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto) o nel caso la merce sia stata manomessa o arrivi danneggiata o per gli strumenti quali chitarre e bassi le pellicole protettive siano state rimosse dallo strumento o lo strumento stesso presenti graffi, nei casi in cui NARINTERNATIONAL accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); il danneggiamento del prodotto per cause dovute o diverse dal suo trasporto. 

Nel caso di decadenza di tale diritto, NARINTERNATIONAL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

14 - Commenti e Feedback
: L'acquirente puo' lasciare al termine dell'acquisto un suo commento sul prodotto acquistato nell'apposita area dedicata sul sito al fine di rendere informazioni utili ad altre persone interessate all'acquisto. Attenzione il rilascio di feedback negativo senza motivazione o dove non si riesca concretamente a dimostrare quanto scritto, ci darà consenso a procedere con azione legale per danneggiamento all'immagine commerciale e risarcimento dei danni arrecati.

16 - Controversie: 
Per ogni controversia e' competente il Foro ai sensi di legge.

17 - Condizioni
: Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet<

Il Cliente accetta all'atto dell'acquisto tutte le condizioni esposte in questa pagina, pertanto se non aderisce a tali condizioni deve rinunciare all'acquisto.